揭开北欧快时尚品牌KM的经营哲学

许多人一讲到宣传或营销，件事就是刊登广告。但快时尚丹麦设计师品牌KM经营至今走过39年，反其道而行，他们几乎不下广告、广告预算也低得惊人，但却始终保持品牌知名度跟畅销业绩，他们是怎么做到的? 许多人一讲到宣传或营销，件事就是刊登广告。但快时尚丹麦设计师品牌KM经营至今走过39年，反其道而行，他们几乎不下广告、广告预算也低得惊人，但却始终保持品牌知名度跟畅销业绩，他们是怎么做到的? 在揭开KM的经营哲学之前，得先了解营业额跟广告之间的关系。很明显的，营业额由购买顾客数跟客单价形成，而宣传活动的目的就是要刺激来客数成长。但全球时装业都在做的事，KM则很有个性，坚持把广告费用降到。如果他们不做广告，那KM要用什么方法维持在顾客心中的新鲜感? 1.用超高租金抢下精华店面，创造口碑说 “店铺选址才是王道”。租金再贵，也要把品牌形象跟客人路程方便放在选择，它的政策就是严选出位置绝佳的地点展店，寄望的是客人购物体验的口碑流传。 2.每周上新品，是大家都知道的秘密 除了对店址投资之外，KM的定位是快速时尙，他们坚持每周上新，同时变更店内商品的配置区域。其实他们从未公开宣称每周一与周五会有新品上架，但这是全球不变的定律。店员知道、熟客知道，也有那些不管买或不买，每周一跟周五都定时报到查看新货色的Fans。 KM追求的品牌形象是不要让客人逛腻、时装是生鲜产品的形象，他们认为大多数对流行时装有需求的客人，并非一刚开始就打定主意要买某项产品，而是随意逛逛找灵感，或是享受新产品带给他们的穿搭想象，熟悉ZARA新品更替速度的消费者，大部分都会在心底建立起“这次不买，下次说不定就没有了”的心态，也因此，消费者一但发现了很想要的产品，就会二话不说的买下去，大大提高他们的购买意愿。 KM微博 http://www.weibo.com/u/5428243509