——因代克斯贸易（上海）有限公司总经理 Rainer Kehder 先生年度专访

Q: Kehder先生您好！2014年已接近尾声，能否请您先为我们先介绍一下因代克斯（INDEX）在2014年所取得的成绩，例如销售业绩？以及您是怎样看待2014年中国机床市场的发展？

A: 中国产业正逐渐从劳动力密集型向技术密集型转化。在2014年，中国本土创新发展迅速，涌现出越来越多的本土竞争者。但发展需要时间，这些新兴的本土竞争者想要跟上技术革新的步伐就必须要经过一段时间的努力。2014年中国机床市场发展迅速，因代克斯今年的成绩非常好，当然也可以更好。但在2014年，我们也遇到了许多的问题，为此我们向当地寻求支持，但依然存在很大阻力。

Q: 你如何看待2015年的中国机床市场？请您介绍一下来年因代克斯的发展战略。在中国市场， 因代克斯的优势是什么，它的本地化发展战略重点是什么？

A: 2015年，中国将会出现更多为大型汽车制造企业提供服务的大部件生产商。各个公司为跟上汽车业对质量要求的不断提高，都投入了大量的资金进行技术研发。我们预计，随着市场的快速增长，将会产生更多的市场调研。而且，高科技市场的逐渐发展壮大势必挤占低技术市场，对因代克斯而言，这是个巨大的挑战，同时也是一种积极的挑战。

此外，医疗行业发展迅猛，作为我们的重点市场之一，医疗行业的发展变革要求因代克斯必须做到快速成长，这不仅体现在销售方面，也体现在员工数量的增长上。“在问题出现前就解决它”是我们的一贯作风，因此我们正在积极应对这一“快速成长”所带来的挑战。另外，我们还将员工培训作为因代克斯本地化的战略重点之一。只有我们拥有懂行的，经验丰富、训练有素的当地人，我们才能够成功地支持我们的客户，才能够遵守“提供最好的服务”的承诺。在2015年，我们已有计划将德国研发的最新设备引入中国市场，并使其适应本土市场。希望这一新机器能够满足中国市场的需求，有一个好的销售前景。

Q: 据了解，INDEX MS16车床在2014年11月份获得2014荣格技术创新奖。您认为是什么创新技术让因代克斯和INDEX MS16车床获得此殊荣？

A: MS16是一款杰出的多功能机床。在现在市场上，你找不到任何一款多轴数控机床有如此宽泛的加工范围。MS16车床配有先进的全自动棒料进给器，可进行大批量的生产加工，百万件以上的小尺寸工件生产或十万件的大尺寸工件生产都不成问题；目前，MS16车床已经被证实具备最短的生产循环时间，即在最短的时间内生产出一个部件。因为我们知道，只有因代克斯的机器加工速度越快，在相同的时间内就能生产出越多的工件，我们的客户就可以卖出越多的产品。以上特点我想是INDEX MS16车床获得2014荣格技术创新奖的主要原因。

说到因代克斯公司，我们是一家以技术为驱动的百年企业，凭借在机械工程领域内所拥有的先进技术和专业知识而领先于世界，如刀塔式车床就是因代克斯最早发明创造的。到现在为止，我们生产的机器有超过90%的零部件都是由因代克斯自己研发并最终生产的，因此我们产品的供应链非常有限从而可以被严格控制，可最大限度的减少产品故障并保证产品的高品质。这也是因代克斯未来的发展之路：我们的成功是基于我们丰富的专业技术和知识，以及不断地满足客户需求。

Q: 因代克斯的目标客户主要分布在哪些行业？汽车制造业对于因代克斯是否很重要？如果是的话，您是如何看待中国汽车制造业的发展？

A: 汽车制造业对我们来说非常重要，我们跟该行业的许多供应商都有着紧密的合作，并完全根据行业的需求进行产品的研发和制造。而且，汽车制造业也是德国的最主要产业之一，因此我们有着最为丰富的汽车制造技术和专业知识。并且，因代克斯始终紧跟汽车制造行业的发展需求，努力做到不断创新，完善自身产品。你会发现这是个双赢的局面：一方面，汽车制造业的飞速发展，要求我们不断提高生产设备的技术水平；而另一方面，因代克斯先进的设备也为汽车制造业的发展提供了成功的基础。

此外，我们与汽车制造业关系紧密的另一个原因在于它的稳定性。我们需要与发展稳定的行业合作，因为我们考虑的不是几年的事情，而是几十年甚至上百年的事情，这样我们就能提前规划，进行耗时非常长的研发工作。正是因为汽车产业发展的持续性和稳定性，才会让我们投入很长时间研发生产出的新设备上市后，依然能够契合汽车行业市场的需求。汽车产业是一个全球性的产业，对于因代克斯来，中国汽车制造市场跟德国汽车制造市场同等重要。

Q: 在自动化和智能化领域，因代克斯跟其它同类产品相比有哪些技术优势？

A: 正如我之前所说，因代克斯会根据行业的发展需求进行产品的研发和制造。例如，我们希望有更便宜的汽车，希望有更安全的技术，希望在这个行业里应用更多的计算机技术和更多智能化产品，归根到底就是用机器代替人工。而这正是我们现在所做的，因代克斯的设备可以进行自动化上下料，可连接到机器人系统，可自动检测产品瑕疵，还可以被整合到完整的生产线上。而且，我们的机器能始终保持一个恒定的状态运行：保证每天24小时，每周7天，一年52周，日夜不停地稳定运转。这一点很重要，因为这是人工所无法达到，因此我们的市场才会越来越需要自动化、需要智能化，需要最新的软件系统。但无论你需要什么样最新的专业技术，我们都能为您提供。

Q: 创新对于一个企业来说非常重要，那在创新方面，因代克斯都做了哪些努力？

A: 创新需要投入。这种投入来自两个方面：一，是来自外部，即客户，他们会告诉我们他们想怎么做，需要什么；另一方面，来自内部，即我们员工的智慧和专业知识。我们总是向前看，不断的问自己，我们的客户会遇到什么样的问题？什么样的挑战？我们总是时刻留心来自客户和市场的各种信息，这就是为什么我们要花销售额的3%-4%用于研发及创新。

而且，我们不只是研发新的产品，我们也会对现有产品进行创新改造，比如，我们努力让产品更安全、更高效。此外，我们会不断督促和推动像西门子或FANUC等为我们提供数控系统的合作公司为我们及时提供最新的技术。对我们来说，了解并熟悉市场非常重要，这样才能保证我们走在市场的前沿，清楚的知道未来的趋势，以及随时做好满足客户需求的准备。

Q: 作为一个传统的制造业国家，德国提出了“工业4.0”的概念。请介绍一下INDEX对“工业4.0”所持的观点和应对措施。

A: “工业4.0”的概念是在2013年的汉诺威工业博览会上正式推出的。回顾整个工业发展历程，从最简单的铸钢机器到会跑的机车，再到现在的智能手机、控制系统，我们已经走过了一条很长的路。虽然参与“工业4.0”非常重要，但却也不要忘记历史上出现的所有机器以及“工业4.0”的产品都是由人类发明创造出来的，所有的机械产品都需要人和人类的大脑来发明、创造和制造。“工业4.0”计划，大公司能很容易的参与到其中，但我们的客户群中也有一些中小企业，他们没有能力参与进去，且也没有足够的人力、财力来使用这些技术。因此，就需要像我们这样的企业参与到这一发展中来，为“工业4.0”生产相应的设备，但我们现在也不能100%的依赖“工业4.0”。

Q: 在2014年，正值因代克斯百年诞辰，首先表示祝贺。因代克斯会为100周年庆典准备哪些活动和仪式呢？

A: 2014年5月，我们在德国举办了一个大型庆典活动，所有的工厂开放一周。期间我们接待了来自德国和国外的约2200名观众，并展示了很多新型设备，从传统机型到最新技术，如机器人系统，证明了我们向“工业4.0”所迈出的第一步。为庆祝2015年的到来，我们也计划在北京举办一个小型庆祝活动。总之，百年庆典活动获得了巨大的成功。如今没有多少家传统机械公司能拥有100年的历史，我们为此而感到骄傲。同时，我们不能忘记我们的子公司特劳伯也在2014年举行了其75周年庆典。75和100真的是两个非常好的数字。

Q: 自1914年成立以来，因代克斯经历了整整一个世纪，赢得了很多全球奖项。请介绍因代克斯这100年的进步。

A: 1914年，Hermann Hahn先生很有远见卓识的预见到机械加工会有很好的市场，因此创建了因代克斯。几年之内，他就生产20000台以CAM为驱动的机床设备，这在当时可以说独一无二。后来在两次世界大战期间，因代克斯公司不得不迫于战火的原因而关闭，但公司的精神却传承了下来。例如，因代克斯发明C-驱动多轴机床，并拥有该机器多项专利。虽然该项发明并不广为人知，但对于因代克斯来说却是一大事记，它的发明与生产极大地提高了因代克斯的竞争力并使公司成为行业的领导者。Hahn先生去世后，公司继续延续他的创新精神，并发扬光大。直到今天，公司内部员工从没放弃因代克斯的研发工作，并期许着因代克斯的另一个百年成功。

Q: 将因代克斯打造为全球知名企业的企业理念和管理策略是什么？请给“中国制造”一些建议。

A: 我们的策略是紧密联系主要客户。因代克斯拥有全球化的工作网络，特别是汽车制造行业、牙科和医疗行业。由于因代克斯的客户基本都是全球化发展，因此我们会跟随客户将因代克斯的技术带到连我们自已都想不到的国家。这就意味着我们需要在当地提供本地化服务和备件，而不是从德国派人。因代克斯丰富的专业知识和技术为我们提供了开拓市场的基础，我们针对新的市场积极寻找目标客户和产品本地化的相关技术，并努力让我们快速成为当地市场或技术的领导者。基本上，因代克斯在全球主要工业国家都有代表处，但我们也非常关注那些非重点国家，像老挝和越南。