“达芬奇一哭泣,整个进口家具行业都跟着遭殃。”这是达芬奇家具“造假门”爆发一个月以来,很多进口家具品牌代理商面临的尴尬。
在重庆,多个进口家具品牌的销售业绩出现四成下滑;在成都,进口家具销售商场里,到处都是打折促销的招牌;在天津,此前一直宣称产品是从意大利进口的商户,此次为了躲避进口品牌危机,又都现身成了国产家居。
显然,在“达芬奇的密码”被解开后,代理的话题成了媒体和百姓热议的焦点。联想到我们的机床行业,其实有很多东西是可以引以为戒的。
曾几何时,机床代理开始在国内开展得如火如荼,究其原因,可分为两点:一是像大隈、马扎克、森精机这样的日资品牌,他们习惯通过代理渠道在中国销售,这样可以把市场营销的任务和财务风险交由代理商完成,制造商可以专注于产品质量的提高;二是一些国际小品牌,对他们而言,建立自己的销售渠道所花费的成本远大于通过代理商的成本。
正因如此,在google里搜索“机床代理”,马上会出来13,400,000 个页面。目前国内的机床代理商可谓鱼龙混杂,这其中主要分为两大类:一类是以贸易为主的进口代理,多为全国性代理企业,以单品牌代理或少数品牌代理为主,并逐步在各地发展网点;另一类则是地域性的机床销售公司,多由各地机电公司转变而来,面向当地客户进行多品牌代理,以单纯销售为主。
无论是哪一种,机床制造商都希望代理商能够懂行业、懂技术、有人脉,有资金实力,并且对市场有一定的掌控能力。这方面,有着30多年经验的宝力机械有限公司可谓深谙此道。“代理机械多元化,服务网络遍神州”,这是宝力机械的宗旨,虽然代理的门类众多,但他们都是选择单一类别下有特色的高品质产品。比如,钻攻机床,只关注日本兄弟公司的;纵切车床,则是西铁城品牌;加工中心全力推广森精机,数控镗和龙门,只关注东芝机械。笔者在两年前采访宝力机械运营经理杭向宇时,他就谈到:“机床代理这个领域,如果只是简单推荐机床的型号很难让客户满意。我们的销售人员一般会根据客户的加工需求,提供一些工艺方案、刀具夹具的配置等。机床卖出后,我们技术支持完全不逊于机床的原生产厂家。”
杭经理的话其实也在提醒我们,在产品技术不断升级、客户要求越来越高的今天,如果想要把机床代理这一行做好的话,必须在服务领域更专业,而这种服务一定是前期和后期的结合。
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