11月3日，由营销人员和售后服务人员组成的铁拓机械服务小队抵达斯里兰卡首都科伦坡，开始为期半个月的客户关怀拜访行动。      

　　5日，铁拓机械服务小队跟随客户驱车抵达本次客户关怀行动的第一站Sierra GLB1000型设备工地，此台沥青搅拌设备购置于2010年，已经运行使用了5年。到达工地后，售后服务人员首先对设备进行了全面检修，帮助客户解决了使用过程中遇到的问题，并悉心指导客户使用过程中如何维护好设备，得到客户的好评和赞可。

　　7日，铁拓机械服务小队开始了第二站Vavuniya的关怀之旅。听闻铁拓机械的来访，客户非常高兴，热情接待了我们的工作人员。抵达设备工地后，不顾舟车劳顿的疲惫，售后服务人员立即投入工作检修设备，过程中还给客户提出使用建议，减少设备使用时带来的一些问题，客户非常满意。

　　随后铁拓机械服务小队将继续在斯里兰卡各地的设备使用工地回访，帮助客户解决实际问题，提高设备使用效率，给客户创造更多更大的价值。