全球67家航空公司的辅助服务收入达405亿美元
2016-9-21 来源：环球旅讯 作者：-
旅行研究公司IdeaWorks和租车服务平台CarTrawler联合发布的《2016年航空公司辅助服务收入报告》称，全球67家航空公司的辅助服务收入达405亿美元，占总销售额的8.7%。
IdeaWorks在研究了全球135家航空公司的财务文件后发现，其中有67家航空公司公布了相关的辅助服务收入数据，比2015年增加了4家。这份报告指出，美联航的辅助服务收入高达62亿美元，匈牙利低成本航空公司Wizz Air销售额的36.4%来自辅助收入，美国低成本航空公司精神航空从每名乘客身上可获得51.8美元的辅助服务收入。
这份报告研究了航空公司在2015年财务文件中公布的各种收入渠道（包括出售给合作伙伴的常旅客里程、逾重行李费以及租车业务获得的佣金）。今年的报告中还包括67家航空公司通过Amadeus、Sabre以及Travelport这三家GDS出售的非捆绑式产品。比如，顾客可以通过与Travelport进行合作的代理商预订亚航的逾重行李、付费选座、机上餐食及运动设备等服务，也可以通过Amadeus预订土耳其Pegasus航空公司的行李托运、机上餐食及无成人陪伴儿童等服务。
CarTrawler 的首席商务官Michael Cunningham 表示：“由于机票往往是旅行者整个行程中购买的第一件旅游产品，所以航空公司比任何其他旅游公司都要更早知晓旅行者的旅游行程。为充分利用这一竞争优势，航空公司需要确保建立自己的顾客关系，并利用已获取的宝贵数据，以便成为旅行者”有求必应“的旅行小帮手。如果能为消费者及时提供辅助服务产品，航空公司可以成为旅游一站式购物平台，这样既可以提升品牌忠诚度，也能增加收入和利润。”
美联航、达美航空以及美国航空等美国大型航空公司获得的辅助服务收入最多。辅助服务收入在销售总额中占比最高的是精神航空（43.4%）。其他航空公司的相关情况如下：
1. 美国低成本航空公司Allegiant Air 2015年出售的酒店间夜数为45.2272万，租车天数为120.4982万天，第三方带来的辅助服务收入为4020万美元。
2. 2015年第四季度，达美航空的超舒适舱(Comfort+)使收入增加了1.25亿美元。
3. Qatar Duty Free（卡塔尔航空的子公司，是该区域第二大免税商品运营商）出售的免税商品和饮料为卡塔尔航空带来了5.28亿美元的收入。
4. 预计2015年，西南航空推出的EarlyBird Check-In(提前值机服务)为该公司带来了2.6亿美元的收入。
5. 美联航公布数据称，该公司2015年的里程销售额为29.99亿美元，其中大部分里程都卖给了MileagePlus联名信用卡的合作伙伴——美国摩根大通银行。
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