国内首创，外高桥造船全生命周期船舶售后服务管理系统上线
2022-8-18 来源：- 作者：-
船舶网讯，8月12日，外高桥造船“全生命周期船舶售后服务管理系统”正式上线发布。外高桥造船成为国内船舶行业第一家建立售后服务信息系统的单位。据了解，“全生命周期船舶售后服务管理系统”基于云服务理念，采用微服务架构，引入互联网交互模式。围绕以下船舶售后服务需求：信息共享；实时沟通；可视化跟踪。可实现以下功能：文控云库；保单处理；成本及看板管理；数据分析。并与公司“SWS TIME”管理平台接口互联，实现系统功能与数据深度融合。
该系统的建立，实现了船舶文控管理、保修服务、保外增值服务等业务的信息化管理，通过专业化的数据分析、高效化的售后服务、无纸化的文控管理，持续提升产品服务质量，增强客户忠诚度。
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