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初心不止 匠心所至—访青岛瑞莱堡精密工业有限公司总经理张栋
2018-9-27  来源:数控机床市场  作者:吕晓峰

       

        张栋最近在忙着修改企业的宣传册。

  
       作为企业的创建者和领路人,他现在还必须对青岛瑞莱堡精密工业有限公司(以下简称“瑞莱堡”)的大小事务事必躬亲。“早些年我们做宣传册时,还得上网下载别人的图片。现在我们产品线丰富了很多,用自己的图片还得精挑细选。去年刚做的宣传册又落后了,你瞧我们现在做得风琴多漂亮!”
  
  
 
 
青岛瑞莱堡精密工业有限公司总经理张栋先生
  

       张栋口中的风琴,全称叫柔性风琴式防护罩,是机床防护罩的一种,它外形美观,形式多样,兼具防水、防油、耐高温等特性,通常用于丝杠、导轨和立柱等零部件的防护。除了风琴,盔甲、卷帘、铝挡板等系列产品,也都是瑞莱堡的拳头产品。换句话说,瑞莱堡主打的是柔性防护系统。

       品质为上

       出生于1976 年的张栋,在创立瑞莱堡之前,一直从事的是发动机动力总成方面的工作。“在汽车领域呆久了,我逐渐摸索出一条定律:国外机床越来越便宜。例如原来一台五轴卧式加工中心,价格动辄都在千万以上,现在只需要三百万。” 他告诉记者,这其实源自于国内机床行业的迅速崛起,倒逼外资品牌开始降价。
  
       这也唤起了张栋内心对于做大做强一个民族品牌的渴望。经过考察和论证,他创新性地选择了柔性防护这个行业。“现代机床正朝高速高精发展,所以对于防尘防水的要求也会水涨船高,机床防护这个行业方兴未艾,潜力巨大。但在钢防护领域,台湾引兴一枝独秀多年,柔性防护领域,拥有德资背景的青岛黑马赵一直鲜有对手,沧州庆云地区以不求质量的家庭作坊式生产为主,价廉但物不美。所以我决定成立瑞莱堡,致力于打造柔性防护国内自主第一品牌。”
  
       2012 年成立至今, 瑞莱堡已经成功走过了六个年头。从最初的八间大瓦房到如今占地3000 多平米,从创业仪式的两名员工,到如今40 人的团队集体,从第一年只有50 万的业绩到如今3000 万的年产值,可以说,踏准了节拍的瑞莱堡一直在飞速发展。
  
       同样是青岛的企业,同样都是做柔性防护,瑞莱堡怎样看待老大哥黑马赵?面对记者的提问,张栋并没有讳言自己的很多员工都有黑马赵的背景,“黑马赵深耕行业多年,的确有很多值得我们学习和借鉴的地方。对于黑马赵也好,庆云也好,我们都很欢迎同行来瑞莱堡交流。其实,技术从来就不是某一家企业的,它最后一定是受益于整个行业的。”
  
   
  
  
瑞莱堡工程师铝帘壁式防护现场技术服务

       的确,虽然是后起之秀,但是瑞莱堡在技术层面一直做的很踏实,而且屡有创新。张栋介绍说,公司目前正在申请3 个专利,年底前要突破6 个专利。他还以牙雕机为例,“这是我们开拓的一个全新的领域。虽然牙雕机尺寸不大,但是对防尘要求很高。我们跟客户反复交流后,最后在防护罩的结构上,做了新的尝试,现在基本可以满足客户的需求。”
  
       服务为王

       随着中国制造业的高峰来临,成千上百家制造企业在中国这块高速增长的市场开疆拓土,企业竞争愈发呈现白热化。“服务为王” 已经成为今天所有金属加工行业人的共识,谁能够为客户提供更加全面的技术服务,谁就领先赢得了市场。
  
       这也是张栋给企业取名瑞莱堡的原因。“瑞莱堡,音同英文Reliable,翻译过来,就是可靠的意思,我们想从名字上首先给客户营造一种信任感。” 为实现这个目标,张栋给员工制定了一套完备的服务流程: 接到客户订单后,瑞莱堡上门取回样件,测绘加工制作,经测试产品合格后发货; 或者根据客户机床设计要求,提供机床防护的高性价比解决方案。
    
       上文提到的牙雕机客户就是被瑞莱堡的服务精神所打动。负责项目对接的工程师孟庆勇告诉记者,由于是初次接触氧化锆雕铣这一领域,他所在的技术团队一遍遍根据客户要求打磨产品,“有时候只是一个细小的修改,我们可能都要来回好多封邮件。” 最终,瑞莱堡虽然报价是同行的9 倍,但却依然赢得了客户的订单。“这个行业不再是一锤子的买卖,很多工艺和灵感都是在沟通中碰出来的,客户也能感受到我们每一次产品的改善和进步,自然愿意跟我们成交。”
  
       对于柔性防护系统,另一块服务短板则是供货周期长。因为产品样式多,手工完成类产品较多,生产又受制于布料等原材料厂家,一旦大规模量产,交货期往往得不到保证。瑞莱堡现有的产能可以给客户储备库存,缩短供货周期。在生产车间,记者观察到,这里的工人正在紧张备货中,生产总监范雪光介绍说,目前的订单是来自大连和山东两家龙头企业。“大连客户给予了包含磨床防护在内的订单,而我们给山东客户做的铝帘壁式防护,Y 方向已经做到国内领先了,现在需要在X 方向继续下一些功夫,达到客户满意。而我们给该客户提供的铠甲壁式防护,已经达到了行业领先水平,产品性能与使用寿命不弱于德国同行。”
  
       有了跟客户同呼吸的服务意识,自然为瑞莱堡带来源源不断的市场。国内很多近年来效益与口碑双优的客户开始主动接洽瑞莱堡,日本等国外机床厂家也都纷纷伸出了橄榄枝。
  
       匠心为基
  
       在傲人的成绩面前,张栋却保持了山东人一贯的踏实和低调。“我们现在还处于修炼内功的阶段,参加展会也很少,就是希望真正把柔性防护做精做透,再真正拿出来跟国外同行PK。”
  
       他给记者举了日本牧野的例子。“当我们在展会上看到牧野机床的防护罩时,才意识到与国外同行的差距。尤其是折弯式的盔甲,设计理念确实高端,既给了主轴头加工空间,又把护罩做得很好,可以说呈现了一种完美无缺的概念。这个东西不是一天两天,它需要一遍遍在车间来回反复研发和修改,中国的附件行业最欠缺这种精神。”
  
       纵观目前的柔性防护市场,青岛黑马赵、无锡托达康、太仓艾泰克……外企的本地化战略愈演愈烈,这让本就偏弱小的民族品牌更加举步维艰。出路何在?在瑞莱堡的一楼前台处,背景墙上赫然写着“打造中国制造的工匠精神”。对此,张栋也有着自己的解读,“工匠精神其实比拼的就是慢中取胜。如果做传感器,我们永远跟不上德国人,他们领先我们三四十年。但是机械不一样,讲求慢工出细活。尤其是柔性防护这个行业,很多工艺是无法言传身教的,只能靠工人们手工日积月累地打造。”
  
  
  
  
卧式加工中心铠甲壁式防护
  
       为了更加专业化和高端化,张栋告诉记者,瑞莱堡将逐渐淡化小批量非标件的订制和钢防护两块业务。“未来,防护系统一定会朝轻量化和柔性化发展,你看现在德马吉和格劳博的机床都在用柔性防护。所以我们一定会术业有专攻,主打具有防水、防尘、防油、防屑、阻燃等特性的风琴和盔甲。让大家能够提起瑞莱堡就想到柔性防护; 提起柔性防护,就想到瑞莱堡。”
  
       掷地有声地说完这番话,张栋合上了老版本的宣传册。在它的封底,印着两个醒目的英文单词——Better Together(一起更好)。“这两个妥帖的单词,新宣传册里应该还会保留做封底吧。”记者开玩笑说到。
  
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