匠心制造比肩德日 —访南京全弗精密机械有限公司总经理章城城先生-数控机床市场网

匠心制造比肩德日 —访南京全弗精密机械有限公司总经理章城城先生

2019-8-27 来源：数控机床市场作者：郭倩访问量：

南京全弗精密机械有限公司（以下简称“全弗精机”）位于六朝古都——江苏南京，是一家集机床研发设计、生产制造、销售及技术服务于一体的高科技企业。

全弗精机总经理章城城（左）与本刊记者

虽然成立时间不长，但全弗精机却凭借创新的技术、精湛的工艺，在业内迅速打响了知名度。尤其是立式加工中心系列，高刚性的结构设计和高精度的加工体验，让很多客户感慨其品质“可以比肩德日”。近日，本刊记者走访了全弗精机，与公司总经理章城城进行了一次独家对话。

技术先进品质卓越

少帅章城城首先向记者诠释了公司命名“全弗” 的含义: “英文transfor 有‘转变、转换’ 的意思，译成中文就是全弗。全弗的寓意就是: 企业做事情抓细节、抓灵感，讲究精益求精。机加工行业说通俗点，就是把金属原材料工装放入机床，通过数控系统发出指令，经刀具对金属原材料的物理结构进行改变，成为我们想要的新形状。这个过程让我联想到了一部电影《变形金刚》，它的英文恰好是Transformers。这也是我公司命名的由来。”

自成立以来，全弗精机便将眼光瞄准了国际先进的机加工企业。公司积极引进德国的先进技术和管理模式，从机床研发设计、生产制造、品质管理，均按照德国机床行业标准规范来执行。目前的产品系列涵盖: 立式加工中心、卧式加工中心、龙门加工中心、数控车床、五轴铣车复合加工中心、五轴万能加工中心等，广泛应用于航天航空、信息通讯、汽车模具、机械制造及零部件加工等产业。

章城城带记者来到全弗精机的办公区域参观时，映入眼帘的是一行醒目的企业文化标语“我们现在的产品质量，将影响我们的未来” 以及一面企业荣获多项专利及荣誉证书的展示墙。

为了满足客户对机床高质量和高精度的追求，全弗精机制订了一套完整规范的品质管理体系，并且使用世界先进的检测设备及技术。章城城举例说，全弗使用最先进量仪设备Renishaw镭射、循圆与蔡司三坐标量测，检测机床定位精度和重复位精度。产品交付客户前，机床24 小时不间断全功能( 钻、铣、攻丝、加工循环) 运转, 同时实刀换刀与机身漏水测试，质量严格把关。标准工件( 轻、重加工) 实际加工，确认该工件之表面粗糙度、平行度，真圆度等, 符合标准公差要求。每台设备配备出厂质量合格书，所有数据包括: 组装制程精度、三轴螺距补偿，真圆度等以图文井茂显示, 可一览无遗标示机床的精度及标准公差。

工人正在给机床布线

从创新、研发、生产、检测，全弗精机不断改进提升，产品质量严格把关，保持产品的稳定性、精度精确性，产品不断更新与改善，以便满足市场通用化、个性化的需求。产品所有结构图纸，皆经过专业软件分析，证实结构刚性，变形量，曲线等，使机床达到高刚性、高精度特性。机床各零部件设计、生产，皆符合CE 规范，、ISO9001 质量认证ISO14001 环保认证。机床极尽可能地使用环保材质的零件，减少对环境的污染。公司在对未来新型机床的研发这块，将投入更多的物力资源、财力资源、人力资。着重开发优势机型，加强高速、高精度机床的研究，提升公司产品在国内机床行业竞争力。使研发、供应、生产三者生产“化学反应” 形成规模化、异化效应。

工人正在安装直线导轨

以人为本精益求精

谈到企业的管理文化，章城城表示，全弗精机一直将人才作为企业的核心竞争力，十分重视人才培养，着力打造团队年轻化、业务专业化、工作高效化的企业氛围。

公司倡导能者上、庸者下的用人机制，建立了人力资源体系及专业化人才发展平台，为人才的发展提供了优质的公平竞争的环境。同时秉承创造价值，鼓励创新，多元激励，宽容失败的用人理念，始终将提升员工幸福指数作为企业发展目标之一，为员工提供行业内有竞争力的薪酬待遇，提供优厚的福利保障，提供丰富的培训、深造机会。

作为一个年轻团队的领头人，章城城对员工管理有着自己的独特的见解。“首先要重视年轻人的心态问题，让员工转变被动工作的思维模式，充分发挥他们自身的特长，要用长远的眼光看待问题而不是短浅的目光看短期效益; 其次工作的效率一定要得到保证，当日事、当日毕，养成良好的职业素养; 最后就是员工要及时进行工作总结，以履行岗位职责为己任，不为失败找借口。”采访中，章城城还特意谈到了年轻人学习的重要性。他坦言，自己也处在学习的阶段，“特别是日本企业的工匠精神，很值得我去学习。今年全弗又增加了很多日本的客户，他们做事严谨，注重细节，与他们打交道带给我的启发要远胜过一单生意的利润。”

章城城向记者举例说，曾经有一个潜在客户对全弗精机产品的热延伸提出了非常高的要求，公司便从2017 年开始一直做这方面的研究和实验，琢磨怎样把热延伸这一块做得更好。“国内其他厂家产品的误差参数达到8μ 已是很少，日本大部分厂家却都能做到2μ 以内，我们现在要求是做到3μ，并一直在想办法追赶日本机床做到2μ 以内，以满足客户对热延伸的特别要求。”

客户为尊服务至上

自建厂以来，全弗精机便建立了一支具备行业优秀的销售维修服务团队，充分为客户提供了良好的技术咨询及售前售后服务，让用户买的满意，用的放心！章城城也强调说，全弗精机的服务是分三个阶段的:

售前: 根据客户需要，从客户角度出发提供切实的技术建议及响应的产品资料; 回答客户提出的各种问题; 从技术可行性角度出发，协助客户对数控机床进行市场分析; 提供生产加工基地便于客户现场参观和考察。

售中: 为客户提供全套产品的操作使用说明书; 根据客户的加工现场实际情况协助客户规划、设计生产场地及水、电设备; 对客户操作人员提

多次技术培训，并与安装调试同步进行，保证操作人员掌握技术，全面投产。

售后: 数控机床在客户现场安装调试，自交机验收合格之日起保修一年。保修期内，公司提供免费保修服务。不定期的派工程技术人员到客户现场进行技术巡访，对设备开展常规检查和维护，解答客户提出的技术问题，对客户操作人员进行升级培训。保修期满后，公司提供保外服务。坚持以用户为中心，提供系统解决方案; 坚持用户体验为王，持续创造价值。