吉辅：乘风破浪 一路高歌 --访吉辅企业有限公司业务总经理林信宏先生
吉辅企业有限公司业务总经理林信宏
拿到林信宏先生的名片，细心的人可能会发现，职务之外，其右上角还印着两个显著的标识——BSI 和 ANAB，前者是英国标准学会的缩写，后者则是美国国家标准协会的缩写，二者都是国际上赫赫有名的质量认证机构。吉辅能够同时获得他们的认可，更凸显了其过硬的品质。
的确，这家以质量立身的企业，自 1979 年在台湾台中市潭子区扎根以来，在工具机产业经过四十余载的乘风破浪，现已成为全球综合切削加工机高阶客制化刀库的领先制造厂。到目前为止，共开发并生产超过 400 多种刀库机型，“我们一直被模仿，但从来没有被超越。” 林总自豪的告诉本刊记者。
并行销售
生产各式工业产品的工具机，扮演着工业之母的角色，而综合切削中心机是所有工具机整机中数量最多的产品。刀库是削切机最重要的关键配件，它的质量优劣，也关系到精度、效能、可靠度及多任务复合等削切机整体效能的表现。
林总介绍说，吉辅早期在台湾以进口机油起家，后来接触到贯流式蒸汽锅炉，陆续生产和代理机械配件、蒸汽锅炉与脱蜡精密铸造整厂设备。1994 年，吉辅因配合工业技术研究院执行的精密机构技术研发发展计划而共同合作研究综合切削加工机整组刀库设计与制造。“从那时起，吉辅就一直秉持着积极、进取和严谨的态度，逐步获得客户信赖。”
目前，吉辅的客制化刀库产品已经服务包含航空航天、军工产业、3C 产品智能生产线、汽车零配件生产线、绿能风电产业、国家重大专项与工程机械等广泛领域，并营销至全球各洲，为台湾的隐形冠军产业之一。
如果把刀库产品比作吉辅的 “左膀”，那么附件铣削头在近几年已经快速成长为公司的“右臂”。“进入到这个领域也算是机缘巧合。” 林总介绍说，“当时一个偶然的机会听到客户提及配置刀库时需要铣削头的数据，对方开玩笑的说如果你们也能做这个产品就好了，那样的话，我们以后只找吉辅一家就搞定了。虽然是一句玩笑话，但是我们很认真的思考了这个问题，并做了充分的市场调研，最后决定进军这个陌生的领域。因为当时有一个信念 : 国外厂家可以做，我们就可以做。” 果然，自从吉辅在 2015 年北京展会首次推出附件铣削头以来，已形成商品化在市场上营销，并依循刀库的销售通路成功销往欧洲与印度地区，获得使用者大力的赞赏。
诺贝尔经济学奖得主詹姆斯 · 托宾曾说的一句名言 : 不要把所有鸡蛋放在一个篮子里。吉辅显然深谙此道，林总坦言 : “现在吉辅将会是以刀库与附件头并行销售，未来还是以高端产品的
路线，致力去研发其他相关机床零组件，成为各大机床厂家强而有力的伙伴，共创双赢。”
取胜之道
作为台湾首家专业刀库厂取得 ISO 9000 质量管理认证，同时也是台湾首家刀库厂实施生产管理系统 GFPS(Gifu Production System 吉辅生产管理系统 ) 的企业，吉辅在台湾工具机产业发展的历程上，始终扮演着举足轻重的地位。
取胜之道有哪些？林总归结为三个因素 : 以研发为核心，创造品牌优势 ; 以人文为根本，强化企业体质 ; 以服务为导向、实现顾客需求。
“吉辅会每年都会投入超过年营业额 5% 的研发经费，主要目的是提高现有产品性能，并针对未来刀库市场进行布局。所以吉辅的优势就在于这年来不断积累的经验，这是其他厂商模仿不来的。” 林总告诉记者，目前，吉辅的研发团队超过 35 位研发工程师，维护团队配备 22 位自动控制维护工程师。同时，售后服务大陆营业部及售服团队成员达 30 位，并于大陆地区设立东北、华中、华南、西南、西北等 5 个售服驻点。人才是宝贵的资产，
因此台湾吉辅企业透过与各大专校院的产学合作，延揽来自勤益科技大学、联合大学与台中高工等的学生，为公司注入源源不绝新活水。除此之外，吉辅更将人才养成视为长期计划，以不流于教条宣讲的企业管理与人文课程讲座，让员工不再只是作业在线、办公桌前规制化的人员，而是能够一边乐在生活又能发挥所长的吉辅人。
如果您是初次踏入台湾吉辅企业的总部与厂房，一定会被眼前宛如六星级饭店的办公与作业环境所惊艳 : 留白的空间、洁净的线条感、种植绿树的露台与中庭、陈列摆放的台湾民艺古董，让光影、艺术与大自然酝酿出优雅的空间氛围，员工可以在精美的环境里练瑜伽、跳舞、运动，在明亮透明的交谊空间品尝下午茶，此外还有一间电影院让你轻松享受视听时光。在吉辅的企业文化中，员工除了每日辛劳的工作外，身心灵的劳逸平衡亦相当重要。
有了一流的员工和硅谷般的工作氛围，吉辅可以在高阶客制化的路上更加行稳致远。“吉辅的主要销售模式都是采用做方案技术沟通的方式，因为客制化就需要做产品规划，所以我们针对全球市场都是采取地区技术销售人员做初步沟通确认，产品规划方向确认后，再由台湾技术研发团队给出完善的产品方案。” 林总谈到。
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记者了解到，目前在客制化刀库市场上，亚洲地区市场占有率高达 95％以上，欧美与台湾地区市场占有率达 80％以上，让吉辅企业占有高阶客制化刀库全球销售第一之地位。
林总同时透露，吉辅在大陆定制化刀库市场占有率已经高达 90% 以上，“中国大陆是一块对于中高端产品消化很快的地区。近五年来产品的发展速度很快，产品输入市场的占比也越来越高，是一块不能忽视的市场。”
大陆客户在业内也颇有名头。诸如沈阳机床集团、昆明机床、济南二机床集团、海天精工、北京第一机床厂等等，均是主要客户。这不仅奠定吉辅公司在中国市场的地位，而且伴随着吉辅创新产品的不断问世，也必将为客户提供更加多元化的精密零组件与更优质的服务。
智启未来
今年突如其来的新冠肺炎疫情，对吉辅的生产造成了一定的影响，但由于吉辅产品多是订单式生产，所以受到疫情的冲击相对小很多。“我们原本就注重与客户的面对面交流。疫情发生后，我们反而有了更多的时间去跟客户交流地更细更周全，反而更能藉由吉辅的经验与客户一起跳脱红海市场的厮杀。目前大陆疫情防控得当，市场曲线对我们来说正呈现 V 形成长。” 林总表示。
他同时指出，经过次轮疫情，智慧化已经不再单单是一个口号了，“多机串联、熄灯工厂都是大势所趋，都需要大数据做支撑。当然，智能化的前提是自动化，自动化就一定需要刀库。可扩充功能、占地面积小、快速换刀、失效预知等功能已然成为刀库发展的重点，未来创新的产品也落实于这样的理念之中。”
吉辅在智慧化方面其实早就未雨绸缪。在2017 年就于台北国际工具机推出智能化矩阵刀仓系统以及智能刀库系统，智能化矩阵刀仓系统在容量、速度与扩充性表现极佳。此后又陆续研发智能化大飞轮式刀库、智能化同动开门快速换刀刀库等智能机械产品。
其中，吉辅自主研发的智能化矩阵刀仓系统，亮点包括采用模块化设计，使用铝压铸刀爪量化生产，不仅质量稳定，也降低成本 ; 拥有高容量、高扩充性与高效率加工等优点，可依客户需求，快速进行模块化的扩充 ; 采用可快速替换的分离式刀架结构，不仅调校简易且可快速替换规格，降低售服与组装工时并提升效率 ; 采用伺服驱动、高速移动、定位精准 : 十字滑座取刀机构采线性滑轨与精密滚柱型无间隙尺条，具有低磨耗、低噪音、高精度和高速移动等特点。
吉辅智能化多层式刀仓储存管理系统，荣获 2020 台湾精品奖
另外，该产品还导入了 3 项创新专利设计，包括智能型刀仓结构、可分离式储存刀具机构与复合式凸轮同动开门换刀机构等。此外，还具备4 项智能化的感测功能，分别是断刀检测、十字滑座取刀机构的智慧配速移动与预知保养、换刀机构的预知保养和失效管理、换刀机构可依据刀具重量的差异进行配速换刀等，设计上别出心裁。“我们判断整个机床行业未来会朝多任务、复合的方向发展，而刀库产品也必然会转向智慧生产，并且注入美学和环保节能的特性。因此，我们吉辅的研发方向也会是不断开发高容量、重负荷、快速换刀以及超轻量化的刀库产品，以满足综合切削加工中心高精度、高效率和高可靠度的市场需求。” 林总解释说。
采访最后，他也表达了谦虚的一面 : “通用机构的稳定性我们是有自信的，但后续零件与机床相结合后整体表现出的性能，我们还在向国外同行学习。制造业没有快捷方式，只能一步一脚印地累积，我们要让中国高端制造走向全球，也让全球认可中国高端制造。”
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