——访天津天海同步器有限公司设备科孙勇

在天津，记者约见了天海同步器有限公司设备科的孙勇先生。经过前期的电话接触了解，这次的谈话更加的深入，已不仅仅是一次记者和被采访人的对话，更多的成了朋友之间在探讨机床行业和汽车零配件企业间的聊天。

 

从下午5点30分见面，我们就开始进入话题的谈论，共同探索天津天海同步器有限公司（以下简称天海）每次设备引进的重大举措和各方面的问题。

 

天津天海同步器有限公司设备科孙勇

建厂初期对机床厂商的期盼

孙勇告诉记者他来公司7年，见证了公司的发展历程，也赶上了公司的大发展时期。天海从1992年成立建厂，在1998年开始有较大的发展，但是对于数控设备的引进却是从2000年开始，也是从那时起公司有了最大的发展，产生了质的变化，使如今的天海成为全国最大最专业的同步器生产厂家。

孙勇回忆到公司初期选用数控机床时说：那时公司也没有什么规模，资金也是处于不宽松的状况，正好沈阳大鑫机床厂有一个可以给我们免费使用半年机床的机会，也许抱着试试的心态，我们就用了。沈阳大鑫当时也是一个小企业，当时的老总姓沙曾是沈阳第三机床厂销售科科长，后来出来自己创办沈阳大鑫，也许同样是艰苦的创业环境所迫吧，我们选择免费使用半年他们的数控机床，首先可以考察一下他们机床是否符合我们生产所需，其次也可以为我们省下一小笔资金。对于沈阳大鑫的机床，我们在使用过程中还是感觉不错的，在开始使用的半年中，即使出现了问题，他们的人员也会比较快速的赶到，帮助我们解决。这样的服务对于刚刚起步的我们来说是很重要的，同时由于沈阳大鑫的机床质量不错，能够满足我们产品需要，到目前为止我们已经有了很多年的合作，相对也都是比较满意的。

当谈到高端机床设备时，孙勇说：公司拥有价值600多万的意大利SAMPUTENSILI(SU)磨齿机，那机床简直就是“宝贝”啊，对于我们公司产品而言，意大利SAMPUTENSILI(SU)磨齿机做样件特别方便，把毛坯放上去，按照自己的加工要求就可以做出一个完好的齿轮，而且精度很高，可以达到齿轮的三级精度，是很不错的。在选购这台机床时，是公司的总工艺师张鸿源主持选择的，他曾经是天汽齿的，也是一位德高望重的老前辈，在考虑了公司各方面条件合适的情况下，做到价格质量综合性价比都相对较高是很不容易的，最终可能也是考察了一些大企业像天汽齿、上汽齿这样比我们公司规模知名度都强的公司后，选择了意大利SAMPUTENSILI(SU)磨齿机。

企业成熟后对机床的选择标准

天海公司从2000年开始第一次大批量选购机床，大约每年都会选进100台左右，资金在2000万——4000万元。到今年为止天海已拥有620多台数控机床，已经形成了一定的规模，在未来的选购中，可能不会进行太大批量的选择，但是仍然会根据自身客户产品的需要增加机床的选购。当记者问到如何才能使我们未使用过的一些品牌的机床走入天海这样一个规模化的企业时，孙勇似乎很激动，他似乎也希望有一些新的产品进入公司来带动整个企业的发展活力，带来一些新的技术新的研发成果以及新的服务理念。他满怀热情的给我们机床行业在售服方面提出了一个期望，希望中国的机床行业的售服赶上家电行业的售服，这是每个使用机床的厂家所期许的事情。在机床行业，售服是一个很重要的环节，孙勇举例说，曾经公司选择日本大隈的机床，虽然他们公司的设备在使用上还是可以的，但是他们的售服却做的不好，在使用过程中出现问题，其公司人员不能马上帮助解决，消除所带来的不便，这是令很多厂家所不能接受的。同时对于国内厂家在售服方面也应该提高，其中包括对于售服人员不足，备件不足以及出现问题，服务人员不能及时赶到帮助解决等。孙勇以一句似乎玩笑的话再次强调，如果机床厂家的售服真的能够赶上我国家电行业的售服，那么对于我们这些客户将别无所求，无怨无悔。对于我们来说，这样的一句话也许对于一个企业人员来说算的上是一个玩笑，可是我们却能真诚的听到他们心底的呼唤，对机床厂家在服务上的渴望。

孙勇说：在选择机床时，每个厂家都会存在先入为主的观念，这是人们的思维模式，是很难打破的，但是一些新的厂家和品牌想推出自己的产品占领一部分市场，该如何打破先入为主的局面呢？这个问题是每个厂家都该思考和研究的，如果我们能够打破别人这种惯性思维模式，我们就存在胜利的希望。在孙勇看来，打破这种形式的秘诀只有两个字“真诚”。说到“真诚”他感触颇深，给我细细的讲起四年前的事。四年前，天海虽然小有规模但也并非像如今的红火。对于机床企业的选择也并不是很多，也许因为私营企业的原因，一些大的机床厂家并不是很重视这种所谓的小企业，对于公司所重要选择的插齿机，当时有三家可以选择，一个是天津一机床，一个是宜昌长机科技，还有一个是南京二机床。在这三家当中，宜昌长机科技当时不是很重视北方市场，而对于南京二机床来说，对我们却很重视，经常和我们沟通，帮助我们解决一些机床方面的问题，因此就达成了长期合作的意向。可是我主要说的不在这里，而是宜昌长机科技的一个名叫江鹏飞的小业务员所带给我的感动。宜昌长机科技由于开始忽视北方市场所带来的很多不好影响，使我们长期和他们没有合作，当他们重视到北方市场时，开始找一些业务来不断的跑北方这边的企业。那个名叫江鹏飞的人就是负责北方的一个业务。他开始来到我厂时，没有人见他，可他不断的询问和打听，找不到设备科科长就找别人，最后找到了我，但我和他说明了情况，就是和南京二机床有长期合作，对于别的没有太多的考虑，而且带他参观了厂房让他看到了我们所使用的机器。对于我来说认为这样他就死心了，没有必要再在这停留费力了，可他似乎却不这么想，并不把卖设备当主要的事，反而和我们成为了朋友，每当过节就会给我们送上一个问候，每年也会来一趟和我们沟通聊天，而在去年宜昌长机科技负责人还真诚的邀请我们去他们厂进行参观考察，一下子从买卖关系成为了朋友关系，到如今已经四年了，在他的真诚感动下，公司决定在今年购买他们的几台设备，就在前几天达成协议，设备也就在过些天送过来。在听孙勇说这个事件时也被他那种从朋友那里得来的诚意所感染着。他继续说到：当别人真诚的对待你时，你会感到无比的幸福，即使是买卖关系也一下子让双方都敢到愉悦，是个互赢互利的事啊！我们做事要像种树一样，要小心的呵护，让对方感受到你真心诚意，只有这样，我们才愿意彼此接触，人和人的关系也是如此。

企业对机床供应商的寄语

孙勇说：在选择机床时不存在必然性，这和我们平时生活中购买任何一样东西一样，当存在很多选择时，我们将会细细挑选，选择最符合自己要求的一个，其实这其中还是存在一个问题就是服务，人是一种感性动物，当在质量技术价格都相当的情况下，我们所要看的就是服务，一个服务好，另一个服务相对不好，我们当然会不假思索的选择服务好的，其实即使价格高一些，我们也会这样选择。因为彼此接触的是人，人都是有感情有知觉的也是不确定的。他用数控机床开了一个小小的玩笑，说在生产线上为什么会选择数控机床呢？是因为人的不确定性，例如本来要车一个部件五次，可如果要让人来做决不能保证每次都是车五次，但如果用数控车床的话，那就肯定是五次，数控车让人放心啊！说过这个玩笑，我们都笑了，可背后留给我们的是无限的思考。这是必然还是偶然？我们该怎样来解决这样的问题？孙勇用了很顺的一句话总结了这次的谈话：想赢利，别着急，追求的长远，持久的利益。

这次采访虽然轻松但同时给我们留下了很多思考的空间，我想以天海为代表的汽车零配件厂商对于机床企业的期望也无非是这些，让我们继希望于未来的机床界，也怀着真诚的心等待我国机床行业质的变化。